Но ответная агрессия редко приносит результат. Вместо того чтобы повышать голос, можно воспользоваться мягкой, но действенной тактикой, которая разоружит оппонента и поможет сохранить достоинство.
Об этом пишет " CNBC make it".
«Вы выглядите раздражённым. Всё в порядке?»
Эта фраза помогает сместить фокус разговора.…
Читать дальше