Взаимопонимание в общении строится на способности выражать свои мысли спокойно, корректно и с уважением к собеседнику. Однако в речи нередко встречаются формулировки, которые звучат жестко или вызывающе, даже если такого намерения не было. В итоге они осложняют диалог и становятся причиной лишних конфликтов.
Об этом пишет Hack Spirit .
Читать дальше