Сегодня, 30 июня надзорный отдел Банка Израиля опубликовал отчет по контролю за деятельностью банков и сообщил, что на протяжении 2022-2023 годов банки были вынуждены вернуть своим клиентам в общей сложности около 33 млн шекелей.
При этом более двух третей этой суммы, 24 миллиона шекелей вынужден был вернуть банк «Леуми». Столь необычный показатель – результат представительских исков, которые были поданы теми, кто вступил в различные банковские клубы, и рассчитывал на обещанные банком льготы, но так и не получил их. Всего банку пришлось вернуть деньги около более 80 тысяч клиентов, оформивших льготные студенческие, солдатские и молодежные счета.
Банк «Бейнлеуми» занял второе место: в ответ на жалобы банку пришлось вернуть клиентам 4 миллиона шекелей, в большинстве случаев по той же причине – банк не предоставил студентам и другим группам клиентов обещанные льготы, в том числе сниженные комиссионные. А вот банк «Хапоалим» занял только третье место и вернул клиентам «лишь» 2,8 миллиона шекелей. Большая часть этой суммы – завышенные, как выяснилось, комиссионные, которые банк взимал при рефинансировании ипотечных ссуд.
Банк Израиля сообщает , что на протяжении 2022-2023 год были рассмотрены более 76 тысяч запросов и жалоб. При этом, однако, отмечается, что только 30% жалоб были признанны оправданными.
НЭП. Фото: Охад Цвигенберг
The post В ответ на жалобы банки вернули клиентам десятки миллионов шекелей appeared first on НЭП .