Правильное начало телефонного разговора может задать тон всей беседы и повлиять на ее результат. Обычные фразы вроде «Алло, да, слушаю» иногда воспринимаются как невежливость или отсутствие интереса.
Поэтому стоит выбирать слова, которые создадут более теплую и располагающую атмосферу, отмечает ТСН .
Советы по этикету телефонных разговоров
Читать дальше